パソコンサポート Kapss（カップス）のホームページをご覧頂きありがとうございます。

弊社は1997年にパソコンサポート事業を開始いたしました。その頃からの理念は「お客様の立場になって考える」です。

その理念は弊社の料金制度にも現れています。当時パソコンサポートの料金制度は、時間制によるものが主流でした。しかしお客様の立場になって考えた場合、サポート担当者の技量に大きく影響される時間制では大きな不公平が生じてしまいます。（担当者の技量が少ないと作業に時間がかかり、その分お客様の料金負担が増大してしまいます。）

弊社では、「サポート料金はその行った内容に応じて決定されるべきである」という考えのもと、創業当初よりサポート内容別料金制を導入しております。現在では一部のサポート内容を除き、この料金制が業界の主流となっていることは言うまでもありません。

また、創業以来弊社が目標としているのは「空気のような存在感のIT環境」です。

パソコンやLAN、無線、プリンター等を使用していることが当然で、あることすら忘れてしまいそうな快適な環境の実現です。それにはトラブルの発生を極力抑えることが必須なので、各機器の設置・設定時にはトータルシステムとしての安定性も考慮したサポート作業を行っております。

そして上記の理念および目標のため、最新機器の導入および最新技術の習得に日々積極的に取り組み、サポート技術の向上を行っております。今後とも、皆様のご支援をよろしくお願い申し上げます。