業務でご利用されているパソコンのサポート充実を図るために開始した、定額制(サブスクリプション制)のトータルサポートシステムです。
定額制(サブスクリプション制)のため契約期間中は何度でもご利用いただける他、OSの再インストールやハードディスクの破損に伴う交換作業等、大きなトラブルの際にも契約期間中は無償となります。(別途部品代は必要となります。)
■サポート内容
パソコンのトラブル・設定に関連する以下の事項について、出張・リモート操作・電子メール・電話によるサポート
●各種相談
●各種トラブル
●ソフトウェアインストール・設定・使用方法指導(使用方法指導は1.5時間/月まで)
●ネットワーク設定(インターネット設定も含む)
●プリンター・スキャナ等、各種機器増設
※)ルーター等、パソコン以外の機器設定は別料金となります。
修理に必要な部品が発生した場合には、別途部品代を請求させていただきます。
サーバー用ソフトウェアはサポート対象外となります。
ソフトウェア開発等の指導はサポート対象外となります。
電話によるサポートは基本的に緊急時のみとなります。
■サポートOS
Windows 11, 10, 8
※)サーバー用OSはサポート対象外となります。
■対象
法人もしくは個人事業主
■契約期間
1年間(契約期間内なら何度でもご利用可。)
■料金(税別)
入会金:¥20,000(初年度のみ)
パソコン台数
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1台あたりの料金
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2~4
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¥5,500/月
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5~
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¥5,000/月
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※)ご契約は2台以上からとなります。(Kapssをご利用されたことのあるお客様は、1台でのご契約も可能です。)料金のお支払いは契約期間分の一括前払いとなります。